Рекламация

Проверьте себя

Гайды по работе
с HYGGE Paint

Заявка на обработку рекламации

При возникновении претензий по продуктам HYGGE Paint просим предоставить следующую информацию для определения проблематики на Вашем объекте

ФИО

E-mail

Ваш номер телефона

Из какого Вы города?

Наименование краски/грунта по которым обнаружена проблематика

Obsidian
Silverbloom
Fleurs
Klöver
Shimmering sea
Aster
Sapphire
Snefald
Assistent

Количество краски по которой обнаружена проблематика?

Виды тары и кол-во литров

Документ, по которому Вы приобрели краску или грунт (чек, товар. накладная / счет / и т.д.)

Дата покраски объекта

Температура в помещении в момент покраски на объекте

Менее +5°С

+5°С до +10°С

+10°С до +15°С

+15°С до +20°С

+20°С до +25°С

+25°С до +30°С

Более 30°С

Влажность в помещении в момент покраски на объекте

Менее 20%

от 20% до 30%

от 30% до 40%

от 40% до 50%

от 50% до 60%

от 60% до 70%

Более 70%

Разбавление краски/грунта:

Да, разбавлял кондиционером HYGGE Paint - Assistent

Да, разбавлял водой из под крана

Да, разбавлял бутилированной водой

Нет, не разбавлял

Свой вариант

На какой процент относительно объема тары вы разбавляли краску/грунт?

Вообще не разбавлял

от 1% до 3%

от 3% до 5%

от 5% до 7%

от 7% до 10%

Более 10%

Процеживали ли краску/грунт перед нанесением?

Да

Нет

Размешивали ли краску/грунт перед нанесением?

Нет, не размешивал

Размешивал специализированным миксером

Размешивал подручными средствами

Встряхнул банку

Свой вариант

Какой малярный инструмент использовался?

Краскопульт воздушный

Краскопульт безвоздушный

Валик. Длина ворса 5-8 мм

Валик. Длина ворса 8-10 мм

Валик. Длина ворса 10-14 мм

Валик. Длина ворса более 14 мм

Кисть

Фотографии или видео в хорошем качестве: тара краски с маркировкой; номер цвета (артикул); партия краски; а также открытое ведро с его содержимым

Фотографии или видео хорошего качества предполагаемого дефекта продукта на поверхности

Пожалуйста, опишите своими словами суть претензии и требования по ней

Согласие на обработку персональных данных

Согласен на обработку персональных данных

Сроки рассмотрения

Претензии рассматриваются в течение 2 рабочих дней. В зависимости от количества вводных данных срок рассмотрения претензии может быть увеличен.